Aide et FAQ

Questions fréquemment posées

À propos de KBliss

Pourquoi KBliss?

Chez KBliss, nous nous engageons à rendre les soins coréens de confiance accessibles, abordables et authentiques. Nous nous engageons à vous offrir des produits à des prix inférieurs à ceux disponibles sur le marché avec des marges bénéficiaires minimales.

Vos produits de soins sont-ils authentiques ?

Nous sommes là pour partager des produits 100% authentiques de Corée du Sud, afin que vous puissiez vous sentir en confiance dans votre peau tous les jours sans vous soucier des prix.

Questions fréquemment posées

Expédition et livraison

Où KBliss livre-t-il ?

Nous livrons actuellement uniquement au Canada. Nous n'offrons pas de livraison aux États-Unis pour le moment. Nous pourrions le faire au fur et à mesure de notre croissance !

Combien coûte l'expédition et combien de temps cela prendra-t-il ?

Provinces du Canada
(À l'exclusion de Terre-Neuve-et-Labrador)

Livraison express - 1 à 3 jours ouvrables, coût = 20 $ CA

moins de 55 $ CAD Livraison standard 3 à 9 jours ouvrables, coût = 16,95 $ CAD

Plus de 55 $ CAD Livraison standard gratuite 3 à 9 jours ouvrables

Puis-je récupérer ma commande ?

Nous proposons le retrait de vos commandes à notre centre de distribution local de Brampton, en Ontario, au Canada. Veuillez sélectionner l'option « Retrait » au moment du paiement pour éviter les frais de livraison !

Le ramassage est disponible en semaine et le week-end de 16h30 à 19h30 HNE.

Si vous avez besoin d'une heure de ramassage différente, veuillez envoyer un e-mail à kblisscanada@gmail.com avec votre numéro de commande pour coordonner un ramassage avec nous.

Questions fréquemment posées

Ordres

Vais-je recevoir une confirmation par e-mail ?

Oui ! Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande peu après l'avoir passée. Veuillez prévoir 10 à 15 minutes pour la réception de l'e-mail.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande via les notifications de suivi intégrées du transporteur.

Puis-je annuler ma commande ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'annulations après l'expédition de la commande.

Puis-je retourner ma commande ?

En raison de la nature des produits de soins de la peau et pour des raisons d'hygiène, toutes les ventes sont définitives une fois expédiées.

Cependant, si votre commande arrive endommagée , incorrecte ou défectueuse , veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

Accédez à notre page Politique de retour pour plus d'informations.

Questions fréquemment posées

Recommandations de soins de la peau

KBliss peut-il m'aider à élaborer une routine ?

Absolument — c'est l'une des meilleures parties de KBliss ! 💫

Que vous ayez la peau sensible, sèche, acnéique ou que vous commenciez simplement à explorer les soins de la peau coréens, KBliss peut vous aider à élaborer une routine personnalisée en fonction des besoins de votre peau et de votre niveau de confort.

Souhaitez-vous de l'aide pour créer une routine adaptée aux débutants ? Si oui, envoyez-nous un courriel à kblisscanada@gmail.com en précisant les détails ci-dessous :

  • Votre type de peau (sèche, grasse, mixte, sensible, etc.)
  • Toutes les préoccupations sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer (par exemple, rougeurs, éruptions cutanées, ridules)
  • Votre routine actuelle (le cas échéant)


Construisons ensemble votre routine ! 💧